How can we help?
Questions about hop recipes, predictions, or your subscription — we read every message.
- Email · メール
- support@hoparoma.com
- Bug reports · 不具合報告
- github.com/hoparoma/hoparoma-ios/issues
- Response time · 返信目安
- Within 3 business days (JST) · 3 営業日以内
FAQ — English
How does the seven-axis prediction work?
Hoparoma combines published hop-chemistry medians, process models for each addition stage (Boil, Whirlpool, Dry Hop, Cold Dry Hop), yeast strain factors, and a sensory vocabulary (BJCP / Cicerone / Siebel) to output a forecast on seven aroma axes. The prediction is built on peer-reviewed brewing chemistry, and the app lists its sources in Settings → About. Every recipe also breaks its aroma down into per-compound concentrations you can inspect.
Can I export my recipes?
Yes. Tap the share button on any saved recipe to export it through iOS's native share sheet. You control where the text goes; the share action itself sends nothing to Hoparoma.
Can I keep tasting notes on the web?
Yes. While a saved recipe still matches what you brewed, choose Mark as brewed: it pins the latest saved version (earlier versions cannot be selected or restored). Then log each tasting against that brew: the date, an optional 1–5 liking score, notes and any aromas you noticed. Logging uses no calculation allowance. The web journal stays on the web and is not synchronised with the app's tasting log. Deleting a recipe keeps its brews and tastings until you delete them; deleting a brew also deletes its tastings. The journal holds up to 500 brews and 50 tastings per brew, with notes up to 2,000 characters; deleted entries still count toward an overall limit of 5,000.
How do I cancel a Pro subscription?
Bought in the iOS app: the subscription is managed by Apple. Open the iOS Settings app → tap your name at the top → Subscriptions → Hoparoma Pro → Cancel Subscription. Bought on the web: sign in at app.hoparoma.com, open Account → Manage subscription and cancel in the Stripe customer portal. Either way, Pro stays active until the end of the period you have paid for; there is no partial refund. See the 特定商取引法に基づく表記 for the full terms of sale.
I pay for Pro in the app. Do I need web Pro too?
No. One Pro subscription covers both the app and the web for the same account. Sign in on the web with the phone number you use in the app, and the web shows you as Pro without offering another subscription. The reverse also holds: a web subscription unlocks Pro in the app once you sign in there.
Why is Free different in the app and on the web?
The two Free tiers are cut differently on purpose. In the iOS app, Free limits features: two saved recipes, and Pro unlocks Phantasm, the thiol yeasts, comparison, export, import and the AI co-pilot. On the web, Free limits volume instead: every ingredient is available, but you get 3 recipes per month, 2 comparisons per recipe and 3 saved recipes. One Pro subscription lifts both sets of limits on the same account.
What are the monthly allowances on the web?
Free: 3 recipes per month, 2 comparisons per recipe and 3 saved recipes. Pro: 30 recipes per month, up to 10 comparisons each, 50 saved recipes, within 200 calculations per month. Deleting a recipe does not restore the monthly allowance, and the allowances count per phone number.
Why do you ask for a phone number?
A phone number is the lightest way to keep one account per number without passwords, and it lets the same account work in the app and on the web. Google's Firebase Authentication verifies the number by SMS; our server stores only a keyed hash of it, never the number. SMS delivery is enabled for Japan, the United States, Canada, the United Kingdom and Australia. If the code does not arrive, check that your number is in one of those regions and try again after a minute.
Where is my data stored, and how do I delete it?
Recipes you save to an account live on our server in the United States (Fly.io, San Jose) behind Cloudflare. Delete your account anytime from Account → Delete account on the web or from Settings in the app; recipes, your brewing journal and sessions go immediately, a hashed identifier and your usage counters stay for about 90 days so that deleting and re-registering cannot reset the monthly allowance, and billing records are kept as accounting law requires. Details in the Privacy Policy.
What if my tasting doesn't match the prediction?
That's exactly what the brewing journal is for. Log the tasting, review the per-axis delta, and save it as a Personal Correction. Future recipes will tilt predictions toward your fermentation reality — your water, your yeast pitch, your kettle geometry.
Which devices are supported?
iOS 17.0 and later, on iPhone and iPad. The Apple Intelligence features (the AI co-pilot and Flavor Forecast) additionally need iOS 26 on a supported iPhone; every other feature works on all supported devices.
Do you collect any data?
Not unless you sign in. Used without an account, the app keeps everything on your device and runs no analytics. If you create an account, we keep a keyed hash of your phone number, the recipes you save to the account and your monthly usage counts; payments go through Stripe or Apple. See the Privacy Policy for details.
Is the app legal if homebrewing isn't allowed where I live?
Yes. Hoparoma is a recipe-planning and aroma-prediction tool — you can design, study, and audit recipes without producing beer. Actual brewing must follow your local laws. For example, Japan's Liquor Tax Act (酒税法) prohibits unlicensed production of beverages exceeding 1% ABV. The app neither enables nor encourages unlicensed production.
FAQ — 日本語
7 軸予測はどういう仕組みですか?
ホップ品種別の香気成分中央値、投入段階ごと (煮込み / ホワールプール / ドライホップ / コールドドライホップ) のプロセスモデル、酵母株係数、官能語彙 (BJCP / Cicerone / Siebel) を組み合わせて 7 軸のプロファイルを出力しています。予測は査読された醸造化学に基づき、出典はアプリ内 (設定 → About) に記載しています。各レシピは香りを化合物濃度に分解して確認できます。
レシピをエクスポートできますか?
できます。保存レシピの共有ボタンから iOS 標準の共有シートが開き、書き出し先は利用者が選びます。共有操作そのものが Hoparoma へデータを送ることはありません。
ウェブでも試飲メモを残せますか?
残せます。保存したレシピが実際に仕込んだ内容と一致しているうちに Mark as brewed を押すと、最新の保存版が固定されます(過去の版を選んだり復元したりはできません)。その醸造記録に試飲(日付、任意の 1〜5 の好み、メモ、気づいた香り)を付けていきます。記録に計算枠は使いません。ウェブの日誌はウェブに残り、アプリの試飲ログとは同期しません。レシピを削除しても醸造記録と試飲は削除するまで残り、醸造記録を削除するとその試飲も消えます。日誌は醸造記録 500 件・1 記録あたり試飲 50 件まで(メモは 2,000 文字まで)で、削除した記録も合計 5,000 件の上限に数えます。
Pro サブスクリプションを解約するには?
iOS アプリで購入した場合: Apple が管理しています。iOS の 設定 アプリを開き、上部の自分の名前をタップ → サブスクリプション → Hoparoma Pro → サブスクリプションをキャンセル。 ウェブで購入した場合: app.hoparoma.com にサインインし、Account → Manage subscription から Stripe のカスタマーポータルで解約します。どちらも支払済み期間の末日まで Pro を使えます。日割りの返金はありません。販売条件は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
アプリで Pro を契約中です。ウェブでも契約が必要ですか?
不要です。同じアカウントなら 1 つの Pro でアプリとウェブの両方が使えます。アプリで使っている電話番号でウェブにサインインすれば Pro として扱われ、別のサブスクリプションは提示されません。逆にウェブで契約した Pro も、アプリでサインインすれば有効になります。
アプリとウェブで Free の内容が違うのはなぜ?
意図的に切り方を変えています。iOS アプリの Free は機能で区切っていて、保存 2 件まで、Phantasm・thiol 系酵母・比較・書き出し・取込・AI コ・パイロットは Pro です。ウェブの Free は回数で区切っていて、材料はすべて使えるかわりに、月 3 レシピ・レシピごとの比較 2 回・保存 3 件までです。1 つの Pro で同じアカウントの両方の制限が外れます。
ウェブ版の月間枠は?
無料: レシピ 3 件 / 月、比較 2 回 / レシピ、保存 3 件。Pro: レシピ 30 件 / 月、比較 10 回 / レシピ、保存 50 件、計算 200 回 / 月まで。レシピを削除しても月間枠は戻りません。枠は電話番号ごとに数えます。
なぜ電話番号が必要なのですか?
パスワードなしで「1 番号 1 アカウント」を保ち、同じアカウントをアプリとウェブで使うための最も軽い方法だからです。番号の確認は Google の Firebase Authentication が SMS で行い、当社サーバーには番号の鍵付きハッシュだけを保存します。SMS は日本・アメリカ・カナダ・イギリス・オーストラリアの番号に送れます。コードが届かない場合は、番号がこれらの地域のものか確認し、1 分ほど待ってから再送してください。
データはどこに保存され、どう削除できますか?
アカウントに保存したレシピは、Cloudflare を経由した米国のサーバー(Fly.io、サンノゼ)にあります。削除はウェブの Account → Delete account、またはアプリの設定からいつでもできます。レシピ・醸造記録・セッションは直ちに消え、削除と再登録で月間枠がリセットされないよう、ハッシュ化した識別子と利用回数をおよそ 90 日間保持します。決済の記録は会計上の法令が求める期間保持します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
試飲結果が予測と合わないときは?
そのために醸造日誌があります。試飲ログを保存すると 7 軸それぞれでデルタ (予測 vs 実感) が表示されます。デルタを「個人補正」として保存すると、次回以降のレシピ予測があなたの醸造環境 (水質・発酵温度・発酵槽) に寄っていきます。
対応端末は?
iOS 17.0 以降、iPhone と iPad に対応。Apple Intelligence 機能 (AI co-pilot と Flavor Forecast) のみ iOS 26 + 対応 iPhone が必要で、それ以外の機能は全対応端末で動きます。
データ収集はありますか?
サインインしない限りありません。アカウントなしで使うアプリは、すべてを端末内に保存し、アナリティクスも動かしません。アカウントを作ると、電話番号の鍵付きハッシュ、アカウントに保存したレシピ、月間の利用回数を保持し、決済は Stripe または Apple が行います。詳細は プライバシーポリシーを参照ください。
自家醸造が違法な地域でもアプリは使えますか?
はい。Hoparoma はレシピ設計と香り予測のツールです。実際に醸造しなくても、レシピの設計・学習・検証に使えます。実際の醸造行為は各国・各地域の法令に従ってください。日本では酒税法により、許可のないアルコール度数 1% 超の製造は禁止されています。本アプリは無許可製造を可能にするものでも助長するものでもありません。